山西省助残先进集体

国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局第一税务所：倾力倾心谱写爱心篇章

国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局第一税务所（办税服务厅）倾心倾力开展助残扶困行动，逐步构建起助残设施配备齐全、惠残政策精准落实、残保金高质量征收的全链条征管服务体系。

在全区范围内建成4个“零台阶”无障碍办税厅，设置“阳光助残专区”，设立“阳光助残志愿岗”，全过程辅助进厅残障人士办理涉税业务；推出“三优先”机制，即优先叫号、优先受理、优先处置，残疾人办理单笔业务平均时长缩短至5分钟；依托征纳互动功能持续拓宽“线上云服务”，实现20余个事项足不出户即可快速办理；推行“预约办税”服务，通过线上提前预约，基本实现残障人士涉税业务进厅即办。

打造“暖心工作室”税费服务品牌，线下制作并发放宣传手册1000余份，线上平台定期推送残疾人税收优惠政策解读及操作流程；组织“青年突击队”定期向相关企业问需求、送政策、办实事，扩大助残惠企政策宣传覆盖面；创新应用“智能外呼”等智能化工具，按照分级分类、精准推送原则定制“税费优惠包”，切实把政策红利及时送到缴费人手中。

开展“入企业找问题，想措施促发展”活动，组建专家团队走访安置残疾人企业30余户，摸清残疾人就业保障金征管工作的现实问题和困难，积极采取措施切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”。充分依托税收大数据，推行“数据要素化”处理模式，对涉嫌未足额缴纳残保金等的252户次企业开展风险核查和征缴工作，不断健全残保金征收监管体系。

来源：《支部建设》

发布于：北京市